Revaloriser le poste de gestionnaire de recouvrement dans la santé

Revaloriser le poste de gestionnaire de recouvrement dans la santé

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La maîtrise des factures en attente au sein des organismes de soins représente un enjeu majeur pour la pérennité des centres hospitaliers. En effet, les paiements différés ou les non-paiements peuvent perturber la trésorerie de ces organismes, et donc impacter leur offre de soins. Il devient donc primordial d’mettre en place des méthodes de gestion des paiements fiables et adaptées à ce secteur particulier.

Les professionnels du domaine de la santé doivent mettre en œuvre des processus de monitoring des dettes dès leur émission. L’utilisation d’outils numériques peut améliorer considérablement la centralisation des éléments financiers, tout en limitant les risques de litiges. Il est aussi recommandé d’éduquer les bénéficiaires sur les délais de règlement dès leur accueil, afin de prévenir les situations de blocage. Certaines structures vont même jusqu’à confier la collecte des impayés à des prestataires spécialisés, ce qui leur permet de focaliser leurs ressources sur leur cœur de métier.

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Dans un contexte où la demande de soins ne cesse de croître, une politique de recouvrement bien pensée devient une priorité pour toute structure de santé. L’équilibre entre qualité des soins et viabilité économique passe inévitablement par une adaptation continue des créances. En modernisant les méthodes de recouvrement, il devient possible de contenir les pertes tout en valorisant la relation avec les patients.